一個(gè)口袋揣著養(yǎng)老金，另一個(gè)口袋裝著第二份收入，56歲的曹芳在平安開(kāi)啟了事業(yè)的“第二春”。2021年11月，曹芳正式加入平安，很快就榮登平安人壽徐州中心支公司網(wǎng)點(diǎn)新人業(yè)績(jī)排行榜第一，不到一年又以高績(jī)效晉升為主任，驚艷了所有人。她說(shuō)：“進(jìn)平安，給千家萬(wàn)戶(hù)送去保障，這是一份大愛(ài)的事業(yè)?！?/p>
不服輸?shù)拇簖g應(yīng)聘者
曹芳是一名國(guó)企工人，還在2017年創(chuàng)業(yè)開(kāi)了一家物業(yè)公司，管理著200多名員工。從國(guó)企退休以后，是享受休閑自在，還是再做一份有意義的事業(yè)？曹芳面臨抉擇。
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選擇加入平安純屬緣分。曹芳的保險(xiǎn)服務(wù)專(zhuān)員有次上門(mén)服務(wù)，她隨口問(wèn)了一句是否招人，服務(wù)專(zhuān)員表示公司對(duì)學(xué)歷和年齡都有要求，還要通過(guò)相應(yīng)考試，不建議還有一個(gè)月就超齡的曹芳嘗試。這激起了曹芳不服輸?shù)亩分荆s著“末班車(chē)”去試試，立刻索要保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)開(kāi)始學(xué)習(xí)。
憑著堅(jiān)持不懈的努力，曹芳順利通過(guò)公司招聘，正式入職。肯鉆研肯吃苦注定不凡，一年不到，曹芳就登上了平安人壽徐州中心支公司網(wǎng)點(diǎn)新人業(yè)績(jī)排行榜，從網(wǎng)點(diǎn)新人業(yè)績(jī)第一到徐州沛縣新人業(yè)績(jī)第一，最后成為平安人壽徐州中心支公司新人業(yè)績(jī)第一，她銷(xiāo)售保費(fèi)43.75萬(wàn)元，為二十多個(gè)客戶(hù)送去了保障。
轉(zhuǎn)換新賽道并取得一些成績(jī)，曹芳的秘訣是“學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”，只有掌握全面的保險(xiǎn)知識(shí)，才能為客戶(hù)提供最合適的保障方案。
現(xiàn)在很多年輕客戶(hù)更看重保險(xiǎn)代理人的專(zhuān)業(yè)能力。曹芳有位朋友的女兒在上海工作，研究生畢業(yè)，職業(yè)是心理咨詢(xún)師，在微信視頻溝通時(shí)詢(xún)問(wèn)了很多保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，曹芳都對(duì)答如流。被曹芳的專(zhuān)業(yè)打動(dòng)，朋友的女兒最終成為了曹芳的客戶(hù)，并由衷地感嘆道：“曹阿姨您太專(zhuān)業(yè)了，如果我咨詢(xún)的問(wèn)題您答不上來(lái)還要去翻資料，我才不放心您給的建議呢，更別說(shuō)購(gòu)買(mǎi)您推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品了?！?/p>
真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)常聯(lián)系
自律的曹芳給自己制定了嚴(yán)格的工作規(guī)劃：每天上午去職場(chǎng)學(xué)習(xí)提升并認(rèn)真復(fù)盤(pán)工作，下午拜訪至少三位客戶(hù)。在她看來(lái)，“訪客再訪客”很重要，只有把學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐，不斷和客戶(hù)溝通需求才能匹配出最合適的保單。曹芳驕傲地說(shuō)：“我的客戶(hù)很多都是從陌生拜訪中產(chǎn)生的，我經(jīng)常去掃辦公樓，通過(guò)邀約面談，幫助客戶(hù)分析問(wèn)題規(guī)劃最佳方案，最后80%的人都成了我的客戶(hù)?！?/p>
曹芳會(huì)在備忘錄里標(biāo)注每個(gè)客戶(hù)和他們家人的生日，主動(dòng)發(fā)微信祝福，預(yù)定蛋糕或者贈(zèng)送禮物，“我是發(fā)自真心為客戶(hù)們好，而不是單純的售賣(mài)保險(xiǎn)服務(wù)，我經(jīng)常和他們聯(lián)系，很多人都成為了好朋友?！?/p>
工作一段時(shí)間后，曹芳發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)保單時(shí)對(duì)具體條款還是比較清楚的，但過(guò)了一段時(shí)間后就忘得差不多了，所以她會(huì)經(jīng)常跟客戶(hù)講一些保險(xiǎn)知識(shí)，幫助客戶(hù)梳理一下保單，明確家庭保障情況。
對(duì)于曹芳的新工作，家人一直很支持?！拔蚁胍恢备上氯?，只要客戶(hù)還需要我，只要我還有精力提供高質(zhì)量的服務(wù)。在平安，我看到有70多歲還在工作的同事，我充滿(mǎn)了動(dòng)力。”
【個(gè)人感悟】我是一位退休工人，是平安給了我再就業(yè)的平臺(tái)。平安是一個(gè)“天空任鳥(niǎo)飛”的平臺(tái)，你有多大的能力在平安都能發(fā)揮得淋漓盡致。未來(lái)我想保持“空杯”心態(tài)，持續(xù)學(xué)習(xí)，跟平安一起成長(zhǎng)。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐兢
校對(duì) 盛媛媛
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