回顧即將結(jié)束的2022年，市場持續(xù)震蕩之下，加深投教與服務(wù)成為基金公司不約而同的發(fā)力方向，理財直播這一服務(wù)陣地尤為受到關(guān)注。今年以來，基金公司直播內(nèi)容越來越有深度，直播走訪調(diào)研這類“沉浸式”的投教也成為新趨勢，幫助投資者深度了解“實體經(jīng)濟”一線的情況，科普理性投資知識。
“沉浸式”基金調(diào)研直播成趨勢
“一邊是沙漠，另一邊裝了光伏板，已經(jīng)有青草在生長。”近期，天弘基金的一場調(diào)研直播進到了庫布齊沙漠的“萬畝光伏基地”，由光伏企業(yè)人士、一線建設(shè)者、“光伏新村”村民、行業(yè)研究員等，向屏幕外的基民們科普光伏發(fā)電、治沙、惠農(nóng)的知識點。
(資料圖)
對此，有網(wǎng)友評論道：“沒想到一塊光伏板藏著這么多知識點”。天弘基金方面的數(shù)據(jù)顯示，該場調(diào)研當(dāng)日觀看量和觀看時長均為年度高點，人均停留時長達33分鐘。
同樣，中歐基金也在直播中調(diào)研了一家深耕光伏和儲能的公司，期間還與海外市場經(jīng)理、研發(fā)人員等深度交流，對比了國內(nèi)外儲能市場不同的發(fā)展特點與趨勢?；鸾?jīng)理在直播中說，“調(diào)研前先掌握公司財務(wù)報表等信息，通過線下調(diào)研跟企業(yè)家面對面交談，了解管理風(fēng)格、戰(zhàn)略判斷等，考察生產(chǎn)車間，多角度判斷企業(yè)的核心競爭力?！?/p>
匯添富基金近期也在直播中呈現(xiàn)了基金經(jīng)理深入“無人工廠”、光伏電站等的調(diào)研，幫助投資者全面了解產(chǎn)業(yè)上中下游的狀況。在匯添富基金相關(guān)負責(zé)人看來，光伏是關(guān)注度很高但需要一定理解門檻的版塊，調(diào)研直播有助于做好陪伴解讀。
調(diào)研直播這種“沉浸式”的投教科普形式，漸漸成為一股趨勢。在螞蟻財富平臺上，截至12月2日，富國、國泰、中歐、天弘、鵬華、興銀、匯添富等16家基金公司，已在螞蟻財富平臺上線18場調(diào)研直播，有 17位基金經(jīng)理呈現(xiàn)了調(diào)研一線的內(nèi)容，并與投資者線上交流互動。
投資者“愛看”也更“看得懂”
“光伏治沙要20年，投資也得看得長遠”，有用戶在調(diào)研直播間感嘆。從用戶反響來看，這種知識點密集、可實時互動的“沉浸式”直播形式，顯然頗得青睞。相比以往的口播式“理財直播”，一方面用戶更愿意看，另一方面用戶也更加看得懂。
螞蟻財富平臺數(shù)據(jù)顯示，調(diào)研直播用戶的平均停留時長是日常直播的2倍。多家機構(gòu)調(diào)研直播的有效互動評論占比創(chuàng)年度新高?；鸸疽部績?yōu)質(zhì)內(nèi)容收獲更多用戶關(guān)注，單場直播新增訂閱用戶數(shù)是日常的3倍。
“我們第一場光伏專場的調(diào)研直播，截至目前累計播放量近80w。直播當(dāng)天還收到了不少用戶的反饋，很多用戶覺得帶大家參觀大型電站及了解上市公司經(jīng)營情況等，都是平?？床坏降?，而且對于基金經(jīng)理的科普也很感興趣，期待能夠看到更多行業(yè)的探索。”匯添富基金相關(guān)負責(zé)人說。
天弘基金相關(guān)負責(zé)人表示，以往講課式地單向輸出投資方法和理念，已經(jīng)無法滿足用戶的投資信息獲取需求，需要不斷地探索新內(nèi)容呈現(xiàn)形式，挖掘更多用戶真正感興趣、提升用戶投資能力的內(nèi)容，調(diào)研直播是其中一個方向。平臺的調(diào)研欄目契合了用戶需求與機構(gòu)需求，是一個很好的創(chuàng)新，會激勵機構(gòu)生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，未來計劃每季度均會策劃1-2期調(diào)研直播。
調(diào)研直播背后的“服務(wù)考量”
作為一種帶有服務(wù)探索嘗試的創(chuàng)新形式，調(diào)研直播并不是一種“噱頭”，許多基金公司表示，希望通過這種形式，幫助投資者樹立更為正確的投資觀，不被“賽道投資”帶偏。
“喜歡買賽道型基金的用戶整體偏年輕、操作時間短。一方面，年輕的心態(tài)會更喜歡實地探索這樣新的直播形式；另一方面，‘奔著一個行業(yè)、一只基金來，然后快進快出’這樣投資行為背后，也體現(xiàn)出一些投資者對業(yè)績的追逐，而非對行業(yè)基本面的了解，后續(xù)的投資體驗可能要打個問號。因此，我們希望能通過調(diào)研直播等形式，給這類用戶傳達更多的賽道認知，以及更理性的投資方法。”上述匯添富基金負責(zé)人說。
以光伏板塊為例，該負責(zé)人表示，有些用戶還不怎么了解光伏可能就已經(jīng)“上車”了，買入時機也比較急，可能在賽道估值較高的時點依然選擇了大倉位追漲。對這類投資者來說，如果賽道遭遇回調(diào)或大漲大跌，對于后市走向的未知會放大他們的恐慌情緒，導(dǎo)致投資心態(tài)急劇變化，從而做出不理性的追漲殺跌操作。
“理財直播作為用戶深度服務(wù)的一環(huán)，與電商直播有很明顯區(qū)別的一點，在于帶貨屬性較弱，真正的核心是做好用戶陪伴。”上述天弘基金相關(guān)負責(zé)人表示，未來基金公司還需不斷地探索新內(nèi)容呈現(xiàn)形式，挖掘更多用戶真正感興趣、提升用戶投資能力的內(nèi)容，調(diào)研直播是其中一個方向，跨界直播、通過技術(shù)手段虛擬3D展示全產(chǎn)業(yè)鏈等新形式或許也是新方向，需要不斷嘗試。
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