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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（李雁 記者 黃艷）興平“數(shù)字城管”，是興平市成功進行綜合執(zhí)法創(chuàng)新改革之后，對城市管理工作的又一次嘗試和探索，興平市數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心自2022年3月試運行以來，發(fā)揮高位監(jiān)督指揮職能，積極拓展實際應用，創(chuàng)新和改進工作方法，使城市管理和公共服務水平得到顯著提升，“數(shù)字城管”讓城市管理更智慧、更精細、更高效。
主動發(fā)現(xiàn)，協(xié)調聯(lián)動，未訴先辦是興平“數(shù)字城管”的一大優(yōu)勢。興平數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心緊緊圍繞城市“干凈、整潔、有序、美化” 的精細化管理要求，充分發(fā)揮系統(tǒng)平臺在城市管理中的統(tǒng)籌協(xié)調作用，不斷加強信息采集和各項普查力度，有效推動各協(xié)同單位扎實開展城市管理工作。
夏季，暴雨造成的道路積水使出行不便，最讓市民煩心，數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心在暴雨天氣里，開展視頻巡查和路面巡查，將發(fā)現(xiàn)的積水情況及時通報相關部門，確保積水迅速排干，全力守護群眾出行安全。風雨過后，“數(shù)字城管”做好視頻巡查和人員巡查，對路面安全隱患問題進行采集，同時收集更新市區(qū)易澇點數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)比對分析，及時提供給各業(yè)務部門，用于消除災痕、針對性清疏及后續(xù)做好設施改造，為各業(yè)務部門應急指揮及后續(xù)針對性改造提供完整數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。
全民參與，打造品質生活是興平“數(shù)字城管”的一大亮點。在城市問題自主發(fā)現(xiàn)、及時下達指令之外，“數(shù)字城管”還能暢通群眾反映渠道。數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心專門設立城市管理熱線平臺，平臺24小時受理市民對城市管理問題的咨詢、投訴和建議。市民舉報的案件，一經核實有效，將直接納入“數(shù)字城管”案件處理范疇，進入“數(shù)字城管”案件考核體系，并對相關責任單位進行督辦督查。市民可實時查看案件辦理情況，以便提高解決問題的效率。
主動擔當，切實保障群眾利益是興平“數(shù)字城管”的一大特色。隨著興平城市建設的快速發(fā)展，架空線纜已成為影響城市形象和安全的突出問題，實施架空線纜整治是城市精細化管理的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)城市發(fā)展目標的一項重要舉措。
優(yōu)化服務，積極推進執(zhí)法力量下沉是興平“數(shù)字城管”的一大舉措?！俺鞘泄芾響撓窭C花一樣精細”，為進一步推進城市管理工作由被動應付向主動服務、由粗放管理向精細管理的深層次轉變，積極推進執(zhí)法力量下沉，切實將執(zhí)法觸角延伸到社區(qū)，全面提升服務標準，興平市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心利用“智慧城管”平臺協(xié)助市住建局、街道辦事處建立數(shù)字化城管前沿指揮平臺，作為市數(shù)字化城管平臺的有益補充，充分利用數(shù)字化城管即時性、協(xié)同性、實效性等特點，將信息采集范圍逐步擴展到城市背街小巷及社區(qū)全面覆蓋，積極推進執(zhí)法力量下沉，解決服務社區(qū)管理工作的各類問題。
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