9月8日，記者從滄州市政府新聞辦召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，滄州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局暢通訴求接處渠道，截至目前，12315投訴舉報(bào)平臺(tái)共接收消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)信息82939件，達(dá)成調(diào)解協(xié)議2286件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失712.32萬(wàn)元。
滄州市12315投訴舉報(bào)中心始終堅(jiān)持24小時(shí)全天候人工接聽(tīng)消費(fèi)者來(lái)電服務(wù)。同時(shí)，啟用了全國(guó)12315平臺(tái)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以通過(guò)12315平臺(tái)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機(jī)App、微信、支付寶小程序以及滄州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、守正獅城微信公眾號(hào)等方式登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，自行上傳相關(guān)證據(jù)，登記投訴、舉報(bào)信息，查詢(xún)處理結(jié)果，更好地暢通了消費(fèi)者投訴、舉報(bào)渠道。( 董肖飛)
