持續(xù)火熱的“宅經(jīng)濟”推動游戲行業(yè)迅猛發(fā)展，去年國內(nèi)游戲市場營銷總額達2786.87億元，同比增長20.71%。
5月31日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)社會責任研究報告》顯示，由于對未成年人消費監(jiān)管不嚴等因素，國內(nèi)游戲企業(yè)社會責任指數(shù)平均分僅52.8分整體“不及格”。25家樣本大型企業(yè)中，包括嗶哩嗶哩、暢游、米哈游等近八成19家企業(yè)不及格。
值得注意的是，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》已增設“網(wǎng)絡保護”專章，并將自今年6月起施行，游戲企業(yè)在保障青少年身心健康等方面也被賦予了更高的要求。
這次由中國社科院教授、中國社會責任百人論壇秘書長鐘宏武等主編，責任云研究院等提供數(shù)據(jù)支持的《報告》顯示，這次互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)的社會責任指數(shù)平均分僅為52.8分，包括巨人網(wǎng)絡、世紀華通、游族網(wǎng)絡等在內(nèi)的近八成19家企業(yè)得分不及格，其中昆侖萬維、競技世界、網(wǎng)龍等7家企業(yè)的得分甚至低于45分。
《報告》抓取企業(yè)被行政處罰、被訴事件以及與重大負面輿情相關的全網(wǎng)負面事件數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)過度消費是游戲企業(yè)最為普遍的負面事件。此外，游戲沉迷、公司經(jīng)營、賭博等問題也備受公眾關注。
據(jù)分析，游戲企業(yè)尚未建立或完善限制消費機制、對未成年人消費監(jiān)管不嚴是過度消費情況普遍的主要原因。在多數(shù)游戲中，玩家游戲成績往往直接與消費金額掛鉤，容易引發(fā)部分用戶、尤其是未成年人群體的不理智消費行為。
該《報告》顯示，超一半(52%)游戲企業(yè)未采取限制消費金額上限、限制消費次數(shù)、嚴禁未成年人大額消費等有效防治舉措，對自身的引導及監(jiān)管責任疏于履行。
中國社科院教授鐘宏武稱：“針對防沉迷、防氪金，游戲公司有責任建立好防范系統(tǒng)。同時，這也是一個系統(tǒng)工程，需要家長、學校、社會的參與，只有各方力量形成合力，才能讓游戲行業(yè)健康發(fā)展”。
事實上，關于游戲企業(yè)尚未建立或完善限制消費機制、對未成年人消費監(jiān)管不嚴等過度消費情況由來已久。記者注意到，《中國青年報》此前報道了江蘇泗洪幾個兒童偷用奶奶的手機給騰訊游戲充值，花掉了家里的上萬元，最后相關銀行卡里只剩下0.23元一事。
此前《華商報》也曾報道稱，臨潼的吳女士發(fā)現(xiàn)，她11歲的兒子用家里的9200元購買了騰訊與四三九九網(wǎng)絡股份有限公司兩家企業(yè)的手游裝備。在質疑游戲企業(yè)的門檻審核機制之余，當時吳女士也將起訴事宜委托給了律師。
而上述案例其實只是冰山一角，類似的案例在生活中早已屢見不鮮。
這次的《報告》還發(fā)現(xiàn)，多益網(wǎng)絡、網(wǎng)龍和沐瞳科技分列得分最末三位。上述樣本企業(yè)具備可觀的用戶體量和社會影響力，卻在社會責任諸多維度的踐行中行動寥寥，甚至毫無作為，與大企業(yè)發(fā)揮模范帶頭作用的大眾預期差之較遠。
此外，18家游戲企業(yè)去年沒有開展任何志愿服務相關活動，占比高達72%，踐行公益尚未成為游戲企業(yè)常態(tài)。游戲企業(yè)還普遍環(huán)境保護意識淡薄，六成企業(yè)無任何環(huán)保作為。
顯然，今后在建立或完善防止過度消費機制，乃至公益實踐和環(huán)境保護等方面，國內(nèi)游戲企業(yè)都有著巨大的提升空間。
此外記者了解到，責任云研究院是專注于企業(yè)社會責任與可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)智庫，并以中國社科院、清華大學、北師大等教研機構學者為依托，匯集國內(nèi)外專家打造的專業(yè)平臺。
(記者 趙鵬)
